Privatliv
Sådan behandler vi jeres oplysninger
Den dataansvarlige for Os To er Os To, CVR 32799892, c/o Dennis Fredborg, Spurvelunden 74, 5672 Broby, Danmark. Os To er et privat digitalt rum for par og, når I vælger det, et arbejdsrum mellem et par og en professionel behandler. Vi behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere, sikre og drive de funktioner, I bruger.
Oplysninger vi behandler
Konto og nødvendige abonnementsfunktioner behandles for at levere aftalen med dig. Bogføringspligtige betalingsoplysninger behandles for at opfylde lovkrav. Nødvendige sikkerhedsoplysninger behandles for at beskytte tjenesten og dens brugere. Intimt indhold i parrets rum kræver dit særskilte, udtrykkelige samtykke efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra a, og artikel 9, stk. 2, litra a. Læs samtykketeksten. Accept af vilkår eller denne politik giver ikke i sig selv samtykke til intimt indhold.
Du kan trække samtykket tilbage under Profil. Efter din bekræftelse slettes hele det fælles parrum for begge partnere, mens konti og abonnementer bevares. Det påvirker ikke lovligheden af tidligere behandling. Terapeutens egne klientoplysninger er under terapeutens ansvar og omfattet af et særskilt grundlag og Professional-aftalen.
- kontooplysninger: navn, e-mailadresse, login- og sikkerhedsoplysninger samt en sikkert hashet adgangskode
- pardata: hjulsvar, kommentarer, aftaler, ritualer, gavekort, samtalekort, spil, refleksioner og check-ins
- professionelle forløb: terapeutrelation, opgaver, beskeder, delingsvalg og samtykker; professionelle brugere kan desuden gemme egne arbejdsnoter og materiale
- abonnements- og betalingsstatus. Betalingskortoplysninger håndteres af Stripe og gemmes ikke som kortdata i Os To
- notifikationsoplysninger, hvis I vælger pushbeskeder: enhedens push-abonnement og nødvendige krypteringsnøgler
- tekniske og sikkerhedsrelaterede oplysninger, der er nødvendige for drift, fejlsøgning, misbrugsbeskyttelse, backup og overvågning
Følsomt indhold
Nogle funktioner handler om relation, intimitet, sexliv, trivsel eller behandling. Det kan derfor være oplysninger, som efter databeskyttelsesreglerne kræver særlig beskyttelse. Os To deler ikke sådant indhold med en terapeut alene fordi et par er tilknyttet. De områder, der kræver samtykke, bliver først tilgængelige efter de valg, produktet viser, og samtykke nulstilles ved skift af terapeut.
Formål og deling
Vi bruger oplysningerne til at oprette og sikre konti, drive jeres fælles rum, levere de valgte Professional-funktioner, sende nødvendige servicebeskeder og administrere abonnementer. Vi sælger ikke oplysninger og bruger dem ikke til annoncering eller reklameprofilering.
Jeres fælles pardata deles med den partner, I selv forbinder, efter funktionens normale regler. En terapeut får kun adgang til det, som klientrelationen og de konkrete delings- og samtykkevalg tillader. Terapeutens egne fortrolige arbejdsnoter er ikke synlige for parret gennem klientappen.
Data kan behandles hos leverandører, der leverer hosting, e-mail, push, betaling, backup og teknisk drift. Leverandørerne må kun bruge oplysningerne til at levere deres aftalte funktion. Se oversigten over driftsleverandører.
Opbevaring, eksport og sletning
Konto- og produktdata opbevares, mens kontoen og de relevante forløb er aktive, eller så længe der er et sagligt og lovligt behov. Driftsbackup ligger i Azure Blob Storage. Kopier slettes automatisk, når de er ældre end 30 dage. Azure kan derefter bevare en slettet backup i yderligere 7 dage. Oprydningen kører periodisk og sker derfor ikke nødvendigvis præcis på 30-dagesgrænsen. Oplysninger kan derfor fortsat findes i backup efter kontosletning. Tekniske logs og mailstatus opbevares kun så længe, de er nødvendige for sikker drift og fejlsøgning.
Du kan eksportere de oplysninger, som din konto kan se, fra Profil. Du kan også slette kontoen direkte i Os To under Profil → Slet min konto. Hvis du ikke kan logge ind, kan du bruge siden om kontosletning.
Jeres valg og rettigheder
I kan ændre profiloplysninger, administrere notifikationer og ændre eller tilbagekalde delingsvalg, hvor produktet tilbyder det. I kan også bede om indsigt, rettelse eller sletning ved at skrive til privacy@os-to.nu. Hvis behandlingen sker i et professionelt klientforløb, kan visse spørgsmål også skulle håndteres af den konkrete terapeut eller klinik.
Sikkerhed og hændelser
Os To bruges over HTTPS. Adgangskoder gemmes ikke i læsbar form, følsomme handlinger kræver en gyldig session, og systemet har automatiske tests, backup og driftsovervågning. Hvis vi konstaterer et sikkerhedsbrud, håndteres det efter gældende krav og de berørte informeres, når reglerne kræver det.
Kontakt og ændringer
Spørgsmål om personoplysninger kan sendes til privacy@os-to.nu. Teknisk support findes på hjælp og feedback. Hvis vi ændrer denne politik væsentligt, opdaterer vi datoen på denne side.